Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, El Café del Constructor (en adelante "el Responsable"), con domicilio en México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

Contacto de privacidad: privacidad@elcafedelconstructor.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para los fines señalados en el presente Aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Fotografía de perfil (opcional)
• Historial de transacciones en el Programa de Lealtad
• Token de notificaciones push (para envío de alertas en la app)
• Datos de uso y navegación en la plataforma (cookies, sesión)

No recabamos datos financieros como números de tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos se realizan directamente en sucursal.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Crear y gestionar tu cuenta en el Programa de Lealtad "Engranajes"
• Acreditar y registrar los Engranajes obtenidos por tus consumos
• Procesar canjes de recompensas
• Enviarte notificaciones relacionadas con el movimiento de tu cuenta
• Verificar tu identidad y prevenir el fraude
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas):

• Enviarte promociones, ofertas y noticias sobre El Café del Constructor
• Realizar encuestas de satisfacción
• Elaborar estadísticas internas y estudios de mercado anonimizados
• Enviarte comunicaciones de cumpleaños y fechas especiales

4. Transferencia de datos

El Responsable no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:

• Supabase Inc. — Proveedor de infraestructura tecnológica (base de datos y autenticación). Los servidores se encuentran en Estados Unidos y cuentan con certificaciones de seguridad SOC 2 Type II.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos:

1. Envía una solicitud al correo privacidad@elcafedelconstructor.com.mx
2. Indica tu nombre completo y correo registrado en el Programa
3. Describe claramente el derecho que deseas ejercer y los datos involucrados
4. Adjunta copia de identificación oficial vigente

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, enviando una solicitud a privacidad@elcafedelconstructor.com.mx. Ten en cuenta que la revocación puede impedir el acceso al Programa de Lealtad.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación y la navegación segura. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• Cifrado TLS/HTTPS en todas las comunicaciones
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt
• Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos
• Acceso restringido a datos únicamente al personal autorizado

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web www.elcafedelconstructor.com.mx o al correo registrado, con al menos 5 días de anticipación a su entrada en vigor.

10. INAI

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx